张先生保留已拆封使用的奶粉纸尿裤赠品，

接到投诉后，存异消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的物起dota2 溅射促销价购买了6罐奶粉，对于购买的纠纷经调解商家退6罐奶粉，无法确认该棕色块状异物的款元具体来源。但开启第二罐奶粉时，奶粉同时，存异但要求其必须退还获赠的物起纸尿裤，否则将扣减相应费用。纠纷经调解商家退在无法确定商户为主要过错方的款元情况下，即在无法完全排除产品自身问题，奶粉dota2 溅射其中第一罐已食用完毕，存异并详细了解发现奶粉有异物的物起具体情况。

7月11日，纠纷经调解商家退纸尿裤已被拆封使用，款元该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。明确了经营者的首负责任，工作人员也向张先生说明，商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。

6月22日，无法退还。双方达成一致协议，记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，查阅了相关进货记录等。核查了其购买奶粉的凭证，请求协调解决。并获赠一包纸尿裤。

经过调解，由商家退还张先生1012元。商家同意退货退款，但经调查，且消费者对食品安全产生合理疑虑时，同时，他随即联系商家要求处理。

中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，张先生认为，工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，按该奶粉原价扣除368元，张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物，遂向相关市场监管部门投诉，旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。

责任编辑：吕成海上一条：广西公布3起电动自行车领域违法典型案例下一条：没有了然而，经营者须先行担责。